Aide
Acheter – rapidement, confortablement et simplemen
Chez berger Biotechnik, vous pouvez faire vos achats 24 heures sur 24 et ce, confortablement par Internet. Découvrez notre offre, puis cliquez sur le produit qui vous intéresse pour obtenir des informations plus précises. Vous pouvez également utiliser le champ de saisie « recherche » afin de trouver des produits ciblés. Chaque fois que vous souhaitez revenir à la page précédente, utilisez le bouton « retour » de votre navigateur Web.
Votre panier d’achat
Sur la page détaillant chaque produit, vous trouverez un champ de saisie pour la quantité et un bouton « dans le panier d’achat ». Entrez tout d’abord le nombre souhaité, puis cliquez sur « dans le panier d’achat » pour enregistrer le produit sur votre fiche d’achats virtuelle.
Ensuite, vous pouvez retourner à la boutique en cliquant sur le bouton « poursuivre les achats » et choisir d’autres produits ou traiter votre commande existante.
Fonction mémo (pense-bête)
Grâce au lien « sur le mémo », vous pouvez noter les produits qui vous intéressent en vue d’une prochaine visite sans vous engager à une commande. Pour cela, des cookies doivent toutefois être activés. Avec la fonction « afficher le mémo », faîtes réapparaître plus tard les produits que vous y avez notés.
Traiter la commande
Cliquez sur le bouton « afficher le panier d’achat » si vous souhaitez visualiser votre commande actuelle. Vous obtenez alors un aperçu de l’article que vous avez placé auparavant dans le panier d’achat. Si vous voulez modifier ultérieurement la quantité commandée, entrez le nouveau nombre dans le champ de saisie « quantité commandée » et cliquez sur le bouton « actualisez le montant ». Si vous souhaitez effacer complètement un produit de votre commande, cliquez sur le symbole effacer situé à côté du produit. Afin de faire apparaître les descriptifs des produits dans le panier d’achat, cliquez sur leurs noms dans le panier d’achat. Lorsque votre commande est complète, cliquez sur le bouton « poursuivre ».
Modes d'expédition et de règlement
Dans la fenêtre suivante, le mode d’expédition est présélectionné puisque les frais d’envoi sont compris dans le prix. Cliquez simplement sur le bouton « poursuivre » pour accéder aux modes de paiement. Ceci étant fait, décidez d’une forme de paiement puis cliquez de nouveau sur le bouton « poursuivre » afin de terminer la commande.
Vérification
Ensuite apparaît le récapitulatif de la commande où est présenté une fois de plus l’aperçu de la commande. Vérifiez s’il vous plaît de nouveau si tout est en règle, si tous les articles et leur nombre sont exacts et si vous avez sélectionné le mode d’expédition et la forme de paiement souhaités. Vous pouvez également prendre connaissance à partir de cette page de nos conditions générales de vente que vous devez d’ailleurs approuver avant de terminer la commande en sélectionnant la case contrôle correspondante. Cliquez ensuite sur « poursuivre », afin de clore la commande.
Vos données personnelles
Une fenêtre s’ouvre alors. Vous pouvez y entrer vos données personnelles. Cette fenêtre est codée quand vous l’ouvrez, ce que vous pouvez reconnaître au symbole de serrure situé à la limite inférieure de la fenêtre.
Entrez-y alors vos données personnelles – les champs de saisie obligatoires sont marqués d’une astérisque. Si vous désirez entrer une adresse de livraison différée, vous pouvez également le faire dans ce formulaire. Si vous décidez d’enregistrer vos données personnelles en vue d’un prochain achat, activez la fonction « enregistrer vos coordonnées ». Pour utiliser ce service, des cookies doivent avoir été activés dans votre navigateur Web. Ceci étant fait, vos données personnelles seront enregistrées sur votre ordinateur et réapparaîtront automatiquement lors de vos prochains achats chez Berger Biotechnik GmbH.
Une fois toutes vos données entrées correctement et dans leur intégralité, vous pouvez clore la commande en cliquant sur OK. Peu de temps après, vous obtiendrez un mail de confirmation de notre part.
Votre adresse e-mail
Nous vous prions d’être particulièrement méticuleux lorsque vous tapez votre adresse e-mail car nous en avons besoin pour entrer en contact avec vous.
Cookies et pop-ups
Maintes fonctions dans notre boutique en ligne se servent de cookies pour enregistrer des données sur votre ordinateur. Vous devez donc activer des cookies dans votre navigateur Web (Browser) pour pouvoir utiliser ces fonctions.
Notre boutique en ligne affiche une fenêtre codée pour clore la commande. Au cas où vous utiliseriez sur votre PC un logiciel bloqueur de pop-ups (Popup-Blocker-Software), vous devez le désactiver, puisque vous ne pouvez sans cela achever votre commande.
Support technique
En cas de questions techniques ou de remarques à l’exemple d’images qui ne s’affichent pas, de caractère illisibles ou autres, écrivez un e-mail à l’administrateur de notre boutique.
(C) 2008 - Tous droits réservés